Eliminación de cuenta – CrossEvents
Última actualización: abril de 2026
En CrossEvents, los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados a ella.
Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación de tu cuenta, envía un correo electrónico a:
Incluye en el asunto del correo:
Solicitud de eliminación de cuenta
En el cuerpo del mensaje, indica el correo electrónico asociado a tu cuenta en CrossEvents para que podamos identificarte y procesar tu solicitud.
Datos que se eliminan
Al procesar tu solicitud, eliminaremos o desvincularemos los datos personales asociados a tu cuenta, incluyendo:
- Nombre y datos de perfil
- Correo electrónico y credenciales de acceso
- Datos de negocio registrados
- Información de clientes, eventos e inventario asociados
Datos que pueden conservarse temporalmente
Algunos registros relacionados con transacciones, auditoría, facturación o cumplimiento legal pueden conservarse durante el periodo requerido por la legislación aplicable, incluyendo obligaciones fiscales, de seguridad o prevención de fraude.
Plazo de atención
Las solicitudes de eliminación de cuenta serán atendidas en un plazo máximo de 30 días naturales después de su recepción y validación.
¿Tienes dudas?
Si tienes preguntas sobre este proceso, puedes comunicarte a: